根據程序,我們會在寄出產品前,先作檢查,以確保良好品質。可是,也難保產品在運送過程中受損。有見及此,我們會根據以下程序,提供換貨服務:
- 請在簽收產品後14天(以香港郵政提供之紀錄作準)內提出換貨要求。
- 請先為產品出現問題的地方拍照,註明問題所在,並透過電郵傳送給我們。
- 如非經過任何形式之使用而導致損耗,我們通知客人並安排換貨。
- 收到我們同意換貨的通知後*,顧客可將產品退回給我們。(由於郵費因運送方式而異,請恕我們未能負責此趟郵費。)
- 當我們收到退貨後,我們將馬上把新貨寄給顧客。(這趟郵費將由我們負責。)
- * 如顧客未收到我們換同意換貨的通知,而將產品退回來,我們將會原件送回。(郵費也需由客人支付。)
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